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    根據省、市政府深化“放管服”,優化營商環境改革工作要求,公司采取了一系列措施確保工貿企業接氣報裝提速增效,現將相關服務內容及辦理時限承諾如下:


    辦理時限
    無外線工程:2個工作日,有外線工程:3個工作日。


    接氣流程


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    辦理方式

    根據用戶需求,黃山港華實行全程代辦服務。



    提交材料

    1、無外線工程:用戶通過預約辦、線上、線下等多渠道,提出接氣需求,黃山港華安排項目經理聯系用戶,項目經理全程代辦,用戶無需提供申請材料。

    2、有外線工程:用戶通過預約辦、線上、線下等多渠道,提出接氣需求,黃山港華安排項目經理聯系用戶,用戶無需提供申請材料,項目經理全程代辦。



    網上報裝流程

    (一)皖事通報裝 點擊左側字符即可跳轉

    (二)安徽政務服務網

    (三)黃山港華客戶服務熱線:0559-96977,預約上門服務

    (四)微信公眾平臺報裝

    1、關注“黃山港華燃氣”公眾號;

    2、進入“燃氣服務”菜單;

    3、選擇“工商戶報裝”節點;

    4、填寫相關信息,提交即可。



    服務內容

    (一)“三零”服務

    “零上門”—上門對接,根據用戶項目進度,提供全程幫辦服務。

    “零審批”—線上申報,只需提供基本信息,相關資料容缺受理。

    “零收費”—建筑區劃紅線外管道費用不需要用戶承擔;燃氣計量裝置免費安裝不需要用戶承擔。

    (二)前置服務

    提前介入氣源工程設計、提前制定相接方案、提前協助用戶優化用氣環境、提前項目預驗收。提供免費專業咨詢、免費安全宣傳。

    (三)服務管家

    專人對接,提供技術服務、接入指導、幫辦服務,直至通氣點火。

    (四)“互聯網+”服務

    微信公眾號實現進度查看、繳費、維修、開具電子發票等業務全程網上辦理。



    工程款支付方式

    1、轉賬方式:客戶可通過網銀、手機銀行、柜臺轉帳等方式支付工程款(電子備注上***項目工程款),具體開戶行及賬號見所簽訂的合同。

    2、現金方式:客戶可直接前往客戶中心營業大廳柜臺辦理。



    工商用戶過戶及銷戶辦理流程


    溫馨提示:
    1、工商用戶專線:2354558;
    2、郵件:shan.huang@towngas.com.cn;
    3、郵寄地址:安徽省黃山市屯溪區昱東大廈9樓,市場部收。

    點擊下方字符可在線下載申請表

    燃氣過戶銷戶申請下載



    投訴方式

    公司設立24小時服務熱線(電話:0559-96977)及時解決報裝過程中的問題咨詢和投訴,公司接到投訴1日內給予答復,2日內辦理完畢。


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